Relevans, relevans...

Google succes kan vist ikke diskuteres. En af de væsentligste årsager er relevans. Hvad Google opdagede før mange af os andre, var at omfanget af information på internettet gjorde, at der var
behov for at få sorteret i informationen - og fjerne alt unødig "støj". Støj defineret som irrelevant indhold i forhold til det grundlæggende formål med websitet.

Har webansvarlige så taget ved lære af det? Svaret er selvfølgelig både ja og nej. Nogle har arbejdet målrettet med virksomhedens website, og f.eks. taget den meget svære beslutning, at begrænse informationen til en enkelt (eller enkelte) målgruppe(r), fremfor at forsøge at ramme alle på en gang - det sikre relevans for brugeren og fjerner unødig "støj".

Men specielt indenfor industrien er min oplevelse dog, at man dog slet ikke kommet i gang (selvfølgelig er der undtagelser, men de er få) og for mange er beslutningen om, at målrette virksomhedens website til enkelte udvalgte målgrupper, slet ikke en beslutning som man tør tage - fravalg er aldrig en nem beslutning, men absolut en nødvendighed, hvis man vil have succes på internettet.

Den grundlæggende årsag til ikke at gøre det, er ofte at virksomhederne er bange for ikke at servicere alle ens målgrupper, men resultatet bliver bare at ingen af virksomhedens målgrupper services, da de ikke finder websitet relevant. Alternativer findes. Med subsites kan du målrette content og funktionalitet til en enkelt målgruppe, og derigennem sikre at brugeren oplever at sitet er relevant og al unødig støj i kommunikationen er elimineret.